『聯安保險企業是一個結合壽險、產險與再保險的多元化保險企業......』,這是介紹聯安保險企業最簡單的一句話。但是認識聯安真的不是一件容易的事,因為它常讓人有種「熟悉又陌生」的感覺。熟悉的是那對人的尊重與理念的執著與堅持,陌生的是在傳統的外貌下又不斷有令人驚奇的成長與改變。 三年前和聯安保險企業有了第一次業務上的接觸。這家成立超過二十年且當時主力仍為傳統壽險的代理公司給我的感覺:「信守承諾而且專注發展一個保險市場的傳統保代公司」。簡單來說就是經營成功但轉型不易。曾有人說過這樣的話:「過去成功的經驗常是未來失敗的種子」,對一個企業又何嚐不是該警覺於這樣的提醒?這三年來,我看到這家企業不曾駐足於過去曾有的風華,反而在黃執董的帶領下日日尋求突破與改變,不斷思索著如何讓客戶有更多優質商品選擇且提供業務同仁更多服務客戶的資源。今天我再看到的聯安保險企業的感覺:「信守承諾而且專注發展多元保險市場的現代公司」。 這是一個奇妙的體驗,融合著傳統與現代。和聯安的朋友在一起可以感受到那種人與人相處最重要的「古早味」,在公事上又可提供合作夥伴、業務同仁以至於客戶都有完善服務的e化平台。彷彿欣賞明華園戲曲表演,同時品嚐著牙買加香醇藍山咖啡的滋味。又像是看到一群年輕的農夫運用現代的工具與網路的資源在艷陽下耕耘屬於自己和這片土地的未來的感動。看著聯安這一路走來,我知道過程中經歷許多極大的挑戰。為了具備專注發展多元保險市場的能力,業務制度的整合需要的是細膩的勇氣。堅持尋找相同理念的夥伴在競爭激烈的保險市場中更需要洞悉未來的眼光與決心。e化平台的建置具體提升行政效率與資訊透明,投入的不只是技術與金錢,更多的是對業務同仁的關懷與重視。 有人說:成立一家保險經紀人或代理人公司很容易,但要經營好一家保險經紀人或代理人公司就是個大學問。這不禁讓我想起有位傳教士在一本書裡說的這麼一段話:「我們人生所有需要學的事在幼稚園時就學到了。一、所有東西要分享。 二、玩遊戲要公平。 三、不要拿別人的東西 。四、不要打人。 五、物歸原位。 六、傷到別人要道歉。 七、自己弄髒的,自己收拾乾淨。 八、走在外面時要注意交通安全。 九、要手牽手,走在一起。」也許要經營保險經紀人或代理人公司的秘訣也很簡單,就是在保險公司與客戶之間扮演媒介、橋樑的角色,善盡義務與責任為客戶提供最適合的保險商品,如此而已,我看到的聯安保險企業,就是這樣的公司。
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